Términos del Servicio – Ozenova

Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda online Ozenova y las compras realizadas por los usuarios.

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder al sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguna condición, deberás abstenerte de utilizar la tienda.

2. Requisitos para comprar

Para realizar una compra el usuario declara:

• Ser mayor de edad o tener capacidad legal suficiente.

• Facilitar información veraz y actualizada.

• Ser responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso cuando exista una cuenta de usuario.

3. Productos y precios

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Ozenova podrá modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.

4. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

La compra se considerará aceptada una vez confirmado el pago.

5. Métodos de pago

Ozenova acepta los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras.

6. Envíos

Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos y Entregas publicada en el sitio web.

7. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido únicamente antes de que entre en proceso de preparación.

8. Devoluciones

Las devoluciones y reembolsos se regulan por la Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Uso indebido

Ozenova podrá cancelar pedidos o restringir el acceso cuando detecte actividades fraudulentas, abuso de promociones o incumplimiento de estas condiciones.

10. Limitación de responsabilidad

Ozenova no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias logísticas o circunstancias fuera de su control razonable.

11. Modificaciones

Ozenova podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.